Os Empresas de autocarros ao meu lado.

AVISO: se tens problemas urinários NÃO USE ESSA EMPRESA. Passagem cara que não da direito a utilizar o banheiro do ônibus - e o pior que isso não informado com antecedência nem pelos funcionários e nem nos bilhetes impressos. Fiz duas viagens (Lisboa-Porto e Fátima-Lisboa). Na primeira cobravam 1 euro pelo uso do banheiro. Paguei a única vez que usei. Na segunda vez (Fátima-Sete Rios, 27/jan, 15h) não havia a possibilidade de pagamento. Era necessário pedir a chave a um "comissário de bordo" (?!) e acabei passando um constrangimento pq o banheiro era só para uso emergencial, segundo o informou o funcionário. Mesmo explicando que eu tinha comprado a passagem faltando dois minutos para subir no ônibus, impossibilitando usar o banheiro do terminal, o tal "comissário" não fez a liberação. E pior: foi extremamente grosso e mal educado. Falando alto constrangido um cliente da empresa que vinha de um lugar abençoado como Fátima. Um turista que estava tendo um imenso prazer de visitar o país dele.

Sou uma cliente habitual desta empresa....todos os meses viajamos um grupo de 10 pessoas. ...ontem ficamos surpreendidos com a falta de respeito do Sr .Rúben na gare do Oriente....tínhamos autocarro as 21h e pedimos para guardar as malas como é costume visto k estavam os a chegar de um voo só para podermos ir jantar um pouco era 19.50h e esse senhor além de nos negar um sítio para guardar a bagagem ainda nos deixou a falar sozinhos virando nos as costas várias vezes....perguntei o nome ao senhor e não o disse ....perguntei o nome a colega de serviço e ela simplesmente disse" o está a falar contigo " virada para o colega.....Renex deveriam ter mais respeito pelos clientes ....principalmente esta loja da gare do Oriente....já são várias situações. ...até de não darem a chave do wc. ...enfim mm só ficam a perder

Seja a Renex, seja a Rede Expresso, apesar dos autocarros terem casa de banho, nunca é possível utilizar... segundo os motoristas: ou porque está avariada ou porque não tem a chave ou... um ABSURDO! Outra referência importante é que muitos dos motoristas se distraem com o telemóvel e não respeitam o código de trânsito, passando traço contínuo ou ultrapassagens nem sempre seguras. Este monopólio tem que acabar!

Atendimento falho e serviço mal organizado. Atendente emite passagens com data diferente do solicitado. Venda de passagens para o mesmo assento para duas pessoas. Para justificar dizem que nao ha lugares marcados.

(Traduzido pelo Google) Você deve chegar 45 minutos mais cedo, mesmo que o ônibus chegue atrasado. Viagem que leva 1 hora a mais que o planejado. Sem fim.... (Original) On vous demande d’arriber 45 min avant alors que le bus arrive en retard . Trajet qui dure 1 h de plus que ce qui était prévu. Interminable....

Quando quero tirar bilhete e a loja estava fechada

Na compra do bilhete na Gare do Oriente recebi uma máscara....

até para ir à casa de banho é preciso pagar 1 euro

Viajo frequentemente e uma viagem trancuila e rapida muito bom.

Óptimo atendimento! Muito profissionais.

Pela simpatia de alguns motoristas

Simpatia do pessoal e comprimento dos horários