Renex Empresa de autocarros

Do not use this company! Bus Lisbon( Oriente)- Cascais number 94 didn’t arrive on a bus station. There was no information shown on a timetable screen ( not about cancellation, change in time, etc). There was no information sent to email or sms. When I called telephone help desk lady didn’t know anything why bus is not there and told to go to Rede Expressos ticket office. After waiting in a queue, cashier was very surprised that bus didn’t arrive and told me to go to ANOTHER ticket office to ask there. After waiting in another queue this time cashier checked something and said that bus is on a platform 48. It was there, but still no information on an information screen. When I asked bus driver at 17:08 when we will depart, he said “ in 5 minutes “. Bus departure was at 17:27, 27 minutes late (Traduzido pelo Google) Não use esta empresa! O autocarro Lisboa (Oriente)-Cascais número 94 não chegou numa rodoviária. Não houve nenhuma informação mostrada na tela de horário (nem sobre cancelamento, mudança de horário, etc.). Não houve envio de informações por e-mail ou sms. Quando liguei para o balcão de atendimento, a senhora não sabia por que o ônibus não estava lá e disse para ir à bilheteria da Rede Expressos. Depois de esperar na fila, o caixa ficou muito surpreso porque o ônibus não chegou e me disse para ir a OUTRA bilheteria para perguntar lá. Depois de esperar em outra fila desta vez o caixa verificou algo e disse que o ônibus estava na plataforma 48. Estava lá, mas ainda não havia informação na tela de informações. Quando perguntei ao motorista do ônibus às 17h08 quando partiríamos, ele disse “em 5 minutos”. A partida do ônibus foi às 17h27, com 27 minutos de atraso

Não tenho nada a apontar à rede expressos, até pelo contrário.

They refuse to change the ticket if you lose, almost all of the bus to Albufeira doesn’t have bathrooms available as they promise to have, some with no power to charge even a phone, doesn’t clean inside the bus, has a lot of broken sits and always got late on the destination. (Traduzido pelo Google) Recusam-se a trocar o bilhete se perder, quase todos os autocarros para Albufeira não têm casas de banho disponíveis como prometem ter, alguns sem energia para carregar nem o telefone, não limpa dentro do autocarro, tem muita de assentos quebrados e sempre chegava atrasado ao destino.

Sempre atrasado, seja para chegar ou para partir. Os motoristas devem REALMENTE garantir que todos se sentem no local que compraram! Estou cansado de ter meu assento roubado a cada viagem! Os preços são diferentes para cada assento, não pago mais só para ter meu assento roubado por uns estúpidos que não sabem diferenciar os números!

The one clock early bus Never but Never arrives on time with 30 minutes delay from ticket schedule it stops every city on the Barlavento route it’s appalling O autocarro da madrugada Nunca mas Nunca chega a horas com 30 minutos de atraso em relação ao horário do bilhete, pára em todas as cidades no percurso do Barlavento, é terrível

Só andei na Renex uma vez com um condutor completamente irresponsável em pleno IP3 a chover torrencialmente e a acelerar com travagens bruscas sem qualquer sentido de responsabilidade. Hoje, ia no carro e presenciei isto. É inconcebível a falta de respeito destes condutores.

The bus driver we had rules his bus like a dictatorship. He pulled up, and immediately began rudely ordering us around and right off the rip banned food from the bus using the exact phrase “this is a bus, not a restaurant!” …… for a 3 hour bus ride from Lisbon to Lagoa. He even banned water bottles and all beverages, he forced most people to stow it all beneath the bus with the luggage. I refused to comply with this “rule” as I have Type 1 Diabetes, and I told him this. He warned me “just be careful”…. Jeez , sorry you’re responsible for cleaning your own bus, god forbid someone ate. So I brought my juice and water and sandwich. He kept checking his rear view mirror so we had to eat like it was contraband. I saw him catch someone stowing a water bottle on their backpack and he confiscated it. This bus driver also would barely let anyone use the onboard washroom by gatekeeping the keys to them with him at the front. Sorry you don’t want to be responsible for cleaning your bus, but some sesame seeds fell off my sandwich bro. I also saw him refuse the key to the washroom for my friend because we were “approaching our stop in 10 minutes, find somewhere there to go.” … literally! We didn’t get to use the washroom because he refused to hand over the keys to his sacred locked onboard washroom. We got there safely and on time.. onboard wifi was cool (Traduzido pelo Google) O motorista do ônibus que tínhamos governava seu ônibus como uma ditadura. Ele parou e imediatamente começou a nos dar ordens rudemente e imediatamente proibiu a comida do ônibus usando a frase exata “isto é um ônibus, não um restaurante!” …… para uma viagem de autocarro de 3 horas de Lisboa a Lagoa. Ele até proibiu garrafas de água e todas as bebidas, forçou a maioria das pessoas a guardar tudo embaixo do ônibus junto com a bagagem. Recusei-me a cumprir esta “regra” porque tenho diabetes tipo 1 e disse-lhe isto. Ele me avisou “apenas tome cuidado”…. Caramba, desculpe, você é responsável pela limpeza do seu próprio ônibus, Deus não permita que alguém coma. Então trouxe meu suco, água e sanduíche. Ele ficava verificando o espelho retrovisor, então tivemos que comer como se fosse contrabando. Eu o vi pegar alguém guardando uma garrafa de água na mochila e ele a confiscou. Este motorista de ônibus também quase não deixava ninguém usar o banheiro de bordo, guardando as chaves com ele na frente. Desculpe, você não quer ser responsável pela limpeza do seu ônibus, mas algumas sementes de gergelim caíram do meu sanduíche, mano. Também o vi recusar a chave do banheiro para meu amigo porque estávamos “nos aproximando de nossa parada em 10 minutos, encontre um lugar para ir”. … literalmente! Não pudemos usar o banheiro porque ele se recusou a entregar as chaves do seu sagrado banheiro trancado a bordo. Chegamos lá com segurança e na hora certa. O wifi a bordo era legal

Fui pedir pra ir a casa de Banho, educadamente, e o Senhor que estava dirigindo, simplesmente disse que só faltava 30 minutos para a paragem, sendo que estávamos 3 horas viajando e iria ter mais 1:15 até o destino final, ele foi extremamente grosso, mal educado, dizendo que eu não podia usar a casa de banho, que ele não sabia onde estava a chave, até que disse que não aguentava mais de vontade, após eu quase me humilhar para ir ao banheiro, ele deu a chave, uma vergonha ter pessoas assim como ele trabalhando, nada ser humano e nada Profissional, me causa revolta isso, sejam mais claros quando for comprar, que não se pode usar a casa de banho, nunca mais pego essa companhia de autocarro, vergonhoso!

I made the mistake of reading reviews before traveling. The buses were very comfortable and clean.The staff were polite and friendly and we arrived on time twice. They even changed my departure time for free when I asked. (Traduzido pelo Google) Cometi o erro de ler comentários antes de viajar. Os ônibus eram muito confortáveis ​​e limpos. Os funcionários foram educados e simpáticos e chegamos duas vezes na hora certa. Eles até mudaram meu horário de partida gratuitamente quando eu perguntei.

Good (Traduzido pelo Google) Bom

Ladrões! Nunca devolvem metade do bilhete como dizem que devolvem. As outras operadoras gipsy e flixbus devolvem na hora!!! LADROES ViGARISTAS

Casa de banho é paga 1 euro, caríssimo quando o bilhete foi pago enfim 4 horas de viagem, é um abuso. Absolutamente de evitar, muito mau e desrespeitoso em relação ao cliente que não tem outra alternativa, ainda por cima sem moedas , que azar !

Cuidado nas compras de bilhetes antecipados, não cumprem os horários, pois cancelaram uma viagem hoje dia 31 12 2023, às 21:30 sem comunicar com os passageiros, ficou eu, esposa, e filha a espera do auto carro, de Lisboa a portimao, e cancelaram a viagem, sem qualquer justificativa, sendo que já tínhamos pagos antecipadamente,

Um serviço excelente

Comprei 2 passagens que tinham assentos juntos, e na hora o motorista disse que não tinha lugar marcado. Passei a viagem de 4 horas durante a madrugada só e sem conforto algum. Não compro novamente na Renex.

Pagar 1 euro para ir ao WC no autocarro parece me mau demais

O ônibus está bem conservado. Na rota em controle de cruzeiro 99 km/h. Os assentos são confortáveis. O banheiro está limpo. Havia água e sabão.

Helpful staff and driver. Bus clean & pleasant. Trip to Lagos 100% (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos e motorista. Ônibus limpo e agradável. Viagem a Lagos 100%

Melhorou... Tinha bastante para melhorar de resto.

Comprei um bilhete que nunca recebi.o valor do bilhete foi me retirado do banco.fui roubada

Fui bem atendida.

They are not punctual, drivers ignores our questions about toilets (had to ask him 3 times than he passed us a key to locked toilet) Can you imagine locked toilet on a 5 hours of ride? (Traduzido pelo Google) Eles não são pontuais, os motoristas ignoram nossas perguntas sobre banheiros (tivemos que perguntar 3 vezes e ele nos passou a chave do banheiro trancado) Você consegue imaginar um banheiro trancado em 5 horas de viagem?

Motoristas de péssima qualidade. De Lisboa ao Algarve o primeiro motorista veio usando o telemóvel a todo tempo. Depois o segundo motorista que embarcou tratando mau os passageiros, falando mau de duas senhoras que desceram com o seu colega referindo- se com maus dizeres por serem brasileiras além de estar dirigindo com direção arriscada e bocejando a todo tempo. Quando meu marido foi perguntar onde era o desembarque, ele disse que no Conforama ( pois tinha um desvio. O que nos deixou surpresa pois por causa de um desvio de uma ruas, iríamos descer do outro lado da cidade e por este motivo meu esposo foi perguntar se existia a possibilidade de descer mais próximo a estação rodoviária que era suposto, pois quando comparemos a passagem ninguém nos informou dessa mudança ) O motorista já foi logo muito mal disposto com grosseria que não ia pagar coima e , GNR e mais um monte de coisas por causa de nós Atenção! Era só um pergunta, que poderia sido respondida educadamente! Depois foi dar a boleia a uma amiga que foi em pé lá na frente batendo papo com ele a falar mau de nós rindo que era um absurdo termos perguntado isso e que não tinha nada com isso de estarmos com criança e etc. E veio falando alto para nós qescutarmos. Quando disse que ele não precisava falar alto com desdém sobre nós , o mesmo mandou eu me calar e ficar no meu lugar. Completa falta de respeito e educação do funcionário que já estava errado em levar uma boleia em pé lá na frente sem nenhuma regra de segurança. Nunca mais pego essa linha. Funcionários completamente despreparados e mal educados!

Tudo tem corrido bem, informação, limpeza, condução segura. Há um pequeno senão, o cumprimento do horário há chegada da paragem no regresso de Armação de Pêra para Lisboa.

Horrível. Autocarros super velhos e em más condições. Ao sair de Lisboa avariou, ficando 1h na berma da autoestrada. O mais ridículo é que segundo o motorista e outros passageiros, é algo que acontece com alguma frequência. Evitar ao máximo.

As void avoid. No instructions for busses. You will miss your bus (Traduzido pelo Google) Como evitar vazio. Não há instruções para ônibus. Você vai perder seu ônibus

Empresa que prima pela falta de rigor e seriedade para com o cliente! Atendimento péssimo! Existem muitos melhores companhias e com um serviço muitíssimo melhor.

Compro no site com indicação de direto Lisboa - Porto 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 já parou em Fátima e segundo o motorista próxima paragem Santa Maria da Feira 😂😂😂

Com a FlixBus a pôr em pratica os preços a 1,99 € os bilhetes para 300 destinos de Portugal, não sei onde isto vai parar, não chega para as portagens nem para 1 litro de gasóleo, já para não falar nos ordenados dos motoristas, a oficina e manutenção dos autocarros e os lucros das empresas que têm de tirar…

Acabámos de fazer uma viagem a Lagos, Lisboa, condutor extremamente desagradável, conduzimos perigosamente na cidade, travagem de última hora, isto é vergonhoso, porque vidas humanas estão em jogo!!!!!!!! Viagem hoje desde Lagos, partida às 11h, chegada a Lisboa às 15h, este motorista para mim está oficialmente licenciado!

Telefonei varias vezes e ninguém atendeu

Terrible company, do not recommend to anyone. We had tickets from Lisbon to Lagos for bus 67 departing at 8:30, we found the bus that said Lagos bus 67, and we waited until 8:40 for the driver. There were 15 other people waiting for the same bus. We tried calling customer service - no answer. We started asking other bus drivers around and they basically loughed into our faces, told us that we were stading next to a «wrong» bus that leaves at 9:30 (no information about it anywhere whatsover) and the 08:30 bus has already departured. No announcements have been made (not in English at least), and nobody at all has informed a group of 15+ people that we are waiting at a wrong place. We were not offered any refund, no help, nothing! (Traduzido pelo Google) Péssima empresa, não recomendo a ninguém. Tínhamos bilhetes de Lisboa para Lagos para o autocarro 67 com saída às 8h30, encontrámos o autocarro que dizia Lagos bus 67, e esperámos até às 8h40 pelo motorista. Havia outras 15 pessoas esperando o mesmo ônibus. Tentamos ligar para o atendimento ao cliente - sem resposta. Começamos a perguntar a outros motoristas de ônibus e eles basicamente zombaram de nós, nos disseram que estávamos parados ao lado de um ônibus “errado” que sai às 9h30 (nenhuma informação sobre isso em qualquer lugar) e o ônibus das 8h30 já havia partiu. Nenhum anúncio foi feito (pelo menos não em inglês) e ninguém informou a um grupo de mais de 15 pessoas que estamos esperando no lugar errado. Não nos foi oferecido nenhum reembolso, nenhuma ajuda, nada!

Bom, mas sai a horas e não espera por ninguém. Comprei bilhete num autocarro quase esgotado, e para minha surpresa quando saímos 2/3 dos lugares estavam vazios, que acredito que sejam pessoas que não chegaram há hora certa.

Não atendem o telefone,ou então demoram.

O pior ônibus que eu já usei na vida, motorista extremamente grosseiro, atrasado, 2 euros para usar o banheiro, ridículo Renex viatura 53 - 17/06 10:15 am Porto campo 24 de agosto - Lisboa oriente

Colocaram um autocarro sem climatização de Lisboa para Porto em um dia q fazia 25 graus. Calor insuportável e falta de respeito com os clientes.

Horrible bus company. The driver made clear at the start of a four-hour trip over the lunch hour that there would be no eating on the bus (and no stops). I don’t know if that’s company policy or what, but it’s ridiculous and should be illegal. There’s also no toilet. (Traduzido pelo Google) Empresa de ônibus horrível. O motorista deixou claro no início de uma viagem de quatro horas durante a hora do almoço que não haveria alimentação no ônibus (nem paradas). Não sei se essa é a política da empresa ou o quê, mas é ridículo e deveria ser ilegal. Também não há banheiro.

Quando quero tirar bilhete e a loja estava fechada

Nunca falha!! Limpeza, profissionalismo e pontualidade!

Gostaria que houvesse mais rigor e responsabilidade tanto da empresa em controlar os lugares, como dos passageiros em respeitar as regras. Mas não, sentam-se onde bem lhes apetece, tiram a máscara para comer, falar ao telefone ou simplesmente dormir. Lotação mais que esgotada. Então mas e o covid? Ah, não vai de autocarro!!! Entendi.

As fichas para carregar telemóveis não Funcionam

Was there on time, nice driver, we were only 10 minutes late (Traduzido pelo Google) Cheguei na hora certa, bom motorista, estávamos apenas 10 minutos atrasados

Desumano, sem palavras, simplesmente horrível,banheiro cobra 1€ se não tiver moeda a porta não abre, a viagem mais horrível da minha vida, sofrendo por não poder urinar durante horas, horrível ,ninguém merece tal Não recomendo. Nunca mais viajo na renex

Péssima viagem! Ônibus de Lagos para Lisboa sem banheiro!!! Mais de 4 horas de viagem, apenas uma parada para ir ao banheiro externo, quando faltava uma hora pra chegar em Lisboa. Motorista mau educado! Grosseiro ao passar informações! Não existe preocupação com relação a venda das passagens em manter distanciamento dentro do ônibus. Um passageiro passou mal, e não tinha nem um saco fornecido pela empresa para oferecer dentro do ônibus. Primeira é última vez que utilizo essa empresa.

Para tudo o país temos um lugar para si

Falta alguma limpeza nos wcs dos autocarros em circulação, visto ter de se pagar para usufruir dos mesmos durante a viagem

Bus das 18h00 RENEX de Albufeira para Lisboa. PIADA! O bus chegou 18h10 na plataforma vindo provavelmente de Lisboa. Desceram muitíssimas pessoas. O motorista, afobado coitado, embarcou todos (muitos) rapidamente. Nos assentos, garrafas plásticas, embalagens de iogurtes, guardanapos e outros embalagens. Imundície! Nenhuma preocupação com limpeza ou desinfecção em tempos de pandemia, com Albufeira e Lisboa no vermelho. Pena! Gostava que estivesse aqui a Ministra da Saúde, ou a Autoridade de Saúde do Algarve. Sinto, mas é um absurdo!

Pessimo serviço. Bus desconfortavel e em cima cobram 1 eur para usar a casa de banho (durante viagens de 4 horas sem paragens parece-me inademissivel bloquearem o uso do WC gratuito). Onde esta proteçao dos clientes?

Unbelievable they charge €1 to use the bus toilet facilities. Shame Renex! (Traduzido pelo Google) Inacreditável, eles cobram 1 € para usar os banheiros do ônibus. Que pena Renex!

O melhor que à

Excelente atendimento

Óptimo atendimento! Muito profissionais.

Viajo frequentemente e uma viagem trancuila e rapida muito bom.

Really nice service (Traduzido pelo Google) Serviço muito bom

Muito bom

Viagem tranquila, como sempre 😉

Atendimento super rude. No espaço de uma hora foram rudes para três clientes, não sei que tipo de atendimento ao público é este. Se desse para dar estrelas negativas, daria sem dúvida alguma.

Atenciosos fácil comunicação.

Toilette a pagar !!! Vergohna. Paga se o bilhete e temos de pagar 1€ à casa de banho E um escandelo

Autocarro confortável.

Autocarros fantásticos

Atendimento falho e serviço mal organizado. Atendente emite passagens com data diferente do solicitado. Venda de passagens para o mesmo assento para duas pessoas. Para justificar dizem que nao ha lugares marcados.

Viagem Porto Lisboa dia 22 de Dezembro 2019, saída 15,45h Se gosta de futebol é empresa ideal para viajar. O motorista premiou os passageiros com mais de 1hora e meia de relato de jogo no estrangeiro e mais 1 hora de um jogo com o Portimonense e outro qualquer. Quem não gosta de futebol foi incômodo e sem consideração pelos passageiros.

Simpatia do pessoal e comprimento dos horários

Otimo ônibus

O carro é confortável, mas a desvantagem é que a saída e a chegada demoram. Se precisar ter pressa, é recomendável não escolhê-lo. Saí 15 minutos atrasado e cheguei 30 minutos atrasado.

Very good (Traduzido pelo Google) Muito bom

Pode melhorar o transporte de bicicletas. Atendimento muito bom.

Normal

Péssima empresa, o ônibus estava marcado para sair 1h da manhã e saiu com 45 minutos de atraso, porque estavam esperando passageiros. O espaço da poltrano apertado, não indico essa empresa. LIXO.

Grupo de transportadores de boa qualidade

Renex, usei o transporte deles de Lisboa para Armação de Pêra e vice-versa. Os ônibus são confortáveis ​​e climatizados. A viagem de volta foi pouco pontual. Se alguém tiver voo no mesmo dia, sugiro comprar passagens de transporte com bastante antecedência

Bom

Não cumpre com os horários...

Horário de funcionamento | horário de funcionamento | Horário de funcionamento Segunda a domingo | Segunda a domingo | Segunda a Domingo 07h00 - 01h00 | 07h00 à 01h00 | 07:00 às 01:00

Procura

Eficientes

Uncomfortable buses, seats are too tight (don't ever get the first seats, they are the worst!). But the worst part was the radio turned on THE ENTIRE trip. I did a night travel, leaving 1 am to arrive 5am (from Lisbon to Faro). I was tired and needed to sleep, but just couldn't because the radio was ON the entire journey, playing endless and loud music. This is incredibly disrespectful to clients and a peace disrupt. When returning, during the afternoon, the radio was even louder. Also the driver from the first bus was having a fight with a car driver, putting us all in danger by driving fast and breaking suddenly, changing the route to avoid the car driver and getting us 20min delayed to the next bus. When we arrived at the second bus, the new driver was SCREAMING that everyone should go to the toilet now, because this bus didn't have one (which by itself is absurd), and that he would give passengers one minute to go before starting to buzz loudly and leave everyone who was behind. We were delayed by more than 30min. If you ever have to travel to Faro, go by train! (Traduzido pelo Google) Ônibus desconfortáveis, os assentos são muito apertados (nunca pegue os primeiros assentos, eles são os piores!). Mas o pior foi que o rádio ligou TODA a viagem. Fiz uma viagem noturna, saindo à 1h para chegar às 5h (de Lisboa a Faro). Eu estava cansado e precisava dormir, mas não consegui porque o rádio ficou ligado durante toda a viagem, tocando música interminável e alta. Isto é incrivelmente desrespeitoso para com os clientes e uma perturbação da paz. Na volta, durante a tarde, o rádio estava ainda mais alto. Além disso, o motorista do primeiro ônibus estava brigando com o motorista do carro, colocando todos nós em perigo ao dirigir rápido e frear repentinamente, mudando a rota para evitar o motorista do carro e nos atrasando 20 minutos para o próximo ônibus. Quando chegamos no segundo ônibus, o novo motorista estava GRITANDO que todo mundo deveria ir ao banheiro agora, porque esse ônibus não tinha (o que por si só é um absurdo), e que daria aos passageiros um minuto para irem antes de partir zumbir alto e deixar todos que estavam para trás. Atrasamos mais de 30 minutos. Se algum dia tiver que viajar para Faro, vá de comboio!

Otima

Tirando uma funcionária que nos esclareceu devidamente, a restante equipa que estava nas instalações no dia 11/07/2019, foi de uma arrogância e antipatia total, o que até gerou uma reclamação por escrito. Ah! E informem essas criaturas que aí trabalham, tirando a tal funcionária que nos ajudou, que simpatia e profissionalismo fica bem em qualquer lado!

Super

Você deve chegar 45 minutos mais cedo, mesmo que o ônibus chegue atrasado. Viagem que leva 1 hora a mais que o planejado. Sem fim....

Pela simpatia de alguns motoristas

Nunca viajei na Renex, mas a minha namorada adora viajar.

Fiz uma viagem Lisboa-Algarve com a Renex e correu tudo como esperado. Não houve atrasos e o condutor era bastante simpático.

The have to improve the service (Traduzido pelo Google) Tem que melhorar o serviço

Sítio prático, simples. Bom.

Bom

Seja a Renex, seja a Rede Expresso, apesar dos autocarros terem casa de banho, nunca é possível utilizar... segundo os motoristas: ou porque está avariada ou porque não tem a chave ou... um ABSURDO! Outra referência importante é que muitos dos motoristas se distraem com o telemóvel e não respeitam o código de trânsito, passando traço contínuo ou ultrapassagens nem sempre seguras. Este monopólio tem que acabar!

Na compra do bilhete na Gare do Oriente recebi uma máscara....

Atendimento excelente e pessoal qualificado!!!

Lack of organization, you can lose your bus easily (Traduzido pelo Google) Falta de organização, você pode perder seu ônibus facilmente

Nem sempre é bom conforme os motoristas e nem sempre tem hifi

Autocarros de classe. Novos e limpos, com serviço de wifi. Preços acessíveis.

A Bilheteira não tem sala de espera,nem w.c , é preciso esperar cá fora e procurar os w.c's bastante longe da bilheteira....e apanhar 1 elevador , escadas rolantes e um grande corredor até encontrar w.c públicos...

Sempre que sem ser de carro escolho a RENEX

Carreira onde habitualmente o meu irmão viaja para o Porto...sempre atenciosos...recomendo.

It was nice but only acept cash, You must acept cards (Traduzido pelo Google) Foi legal, mas só aceito dinheiro, você deve aceitar cartões

Companhia excelente

Local estratégico na gare do Oriente que nem casas de banho condignas possuí. Casa de banho mista num estado de asseio lastimoso indigno de uma capital europeia como Lisboa e sobretudo frequentada por milhares de utentes que ali chegam ou seguem caminho

Excelente empresa de transporte

Pessimo serviço

Had a good experience (Traduzido pelo Google) Tive uma boa experiência

Viaja se bem na renex.

Muito bom

You have to use this bus if you are going to Fatima amazing customer service. (Traduzido pelo Google) Você tem que usar esse ônibus se for para Fátima, um atendimento incrível ao cliente.

O espaço da Renex fica bem perto da estacao de comboios do Oriente e do Centro Comercial Vasco da Gama. É possivel apanhar o autocarro e fazer uma viagem para vários pontos do país a preços mais competitivos que o comboio... geralmente ao fim-de-semana os autocarros vão bem compostos para os destinos. Ja usei o serviço e gostei!

a forma mais rápida de enviar objectos dentro do país

Ótimo!!

Terminal comum

Durante 1 mês e meio fiz o percurso Fátima -lx oriente às 9:30 e chegou sempre sempre com atraso de pelo menos vinte minutos. Para quem tinha de cumprir horário à chegada, foi um transtorno.

Bom serviço e horários a rigor

Sim

for national bus express services... (Traduzido pelo Google) para serviços expressos de ônibus nacionais...

gostei

I'm quite tall, and the ride was uncomfortable for me, also won't be using the service any more since one of the bus drivers was reading a letter while doing 80 crossing a bridge. Made a formal complaint, but need to be sure people are safe on social media too. (Traduzido pelo Google) Sou bastante alto e a viagem foi desconfortável para mim, também não usarei mais o serviço, pois um dos motoristas do ônibus estava lendo uma carta enquanto fazia 80 cruzando uma ponte. Fiz uma reclamação formal, mas preciso ter certeza de que as pessoas também estão seguras nas redes sociais.

Atendimento péssimo, chegaram 1 hora depois do esperado. Um dos motoristas ocupou mais dois assentos com suas mochilas.

👌👌👌

Quinta feira à tarde, véspera de fim de semana grande (5 de Outubro). Apenas uma bilheteira a atender uma fila enorme de clientes. Casa de banho suja, com um cheiro insuportável, sem papel higiénico nem de mãos.

Gostei do atendimento

Baixa classificação. Fiz uma viagem de Lisboa-Oriente para Armação de Pêra que no qual o motorista não foi o mais agradável com os seus passageiros. Entretanto quando parámos em Albufeira, deparei-me que alguns passageiros (pelo que entendi, na sua maioria estrangeiros) tiveram que mudar de veículo por haver mudanças na paragem/destino de dois autocarros. Em relação à higiene e limpeza do autocarro, pareceu-me satisfatória. Na volta, de Armação de Pêra para Lisboa-Oriente mais uma vez, a situação repete-se mas comigo e com o meu grupo. O motorista do primeiro autocarro foi super competente e avisou-nos logo desde o início da viagem que poderiam haver alterações nos autocarros e após termos saído do autocarro em Albufeira ainda lamentou a situação. O motorista do segundo autocarro, já não nos recebeu tão bem como o anterior. Entrei no autocarro e ia completamente cheio, tive que me separar dos meus amigos porque os nossos lugares já estavam ocupados. Em termos de condições de higiene, este também me pareceu satisfatório. Portanto, creio que os autocarros têm condições suficientes para terem sucesso e satisfazerem os seus clientes, contudo existe uma grande falta de organização e respeito para com os seus clientes/passageiros.

Por várias vezes que viajei com a rede expresso/ renex entre Lisboa e Algarve, estava na paragem para apanhar o autocarro, fiz sinal ao motorista para parar e simplesmente olhou para o grupo onde estava e foi embora sem parar para entrarmos. Tivemos que ligar para a renex para expor a situação, tendo pedido para o autocarro voltar para trás para nos vir buscar. Houve outras vezes que o autocarro não apareceu no horário estipulado (deve ter sido suprimido ou já devia de estar cheio) pelo que cheguei várias horas mais tarde a Lisboa porque tive que apanhar o autocarro seguinte, 1 vez passou 10 minutos antes da hora (acabei por perder o autocarro porque cheguei 5 minutos antes da hora prevista), houve outras vezes que nas viagens chegou entre 15 a 30 minutos atrasado. Aconteceu também apanhar um autocarro, e depois ter que mudar para um segundo autocarro, sem aviso prévio porque tinham demasiados passageiros e não cabiam todos no mesmo. Neste momento o autocarro faz viagens de +/- 3 horas e já não param nas áreas de serviço, e com isto também nunca me deixaram usufruir das instalações sanitárias presentes dentro do autocarro. Para não faltar que a maioria dos motoristas respondem mal e nem reconhecem os problemas que sucedem no momento. Estou bastante descontente com os acontecimentos sucessivos e com as viagens com esta empresa.

Lugar otimo

Razoável

Gosto de viajar pela renex

Excelentes destinos, autocarros confortáveis, bom atendimento de bilheteira

Rude nota 10. Nenhum esforço evidente. Quando perguntei quando o próximo ônibus partiria, simplesmente me disseram a qualquer hora para se livrar de mim.

até para ir à casa de banho é preciso pagar 1 euro

primeira vez e última...

Confortáveis, pena não apanhar wi_fi

Nao sei para que é que têm numero de telefone

O que será??

Chama se agora Rede Expressos

Excelente serviço

Já não transportam carga ao fim de semana

From Lisbon Airport can take metro to Orenite, only three stations, and can find RENEX bus to Fátima. (Traduzido pelo Google) Do Aeroporto de Lisboa pode apanhar o metro até Orenite, apenas três estações, e pode encontrar o autocarro RENEX para Fátima.

Autocarro muito barulhento e havia uma campainha sempre a tocar... Foi a viagem toda.

Empresa privada de transportes que gere algumas linhas com serviço turístico, incluindo a que vai até Fátima. O terminal facilmente identificável está localizado mesmo à saída da estação ferroviária do Oriente. O site da empresa é bastante utilizável e é possível adquirir passagens online.

Excelente.

Funcionários top

Devia de ter lá um café

Cheiro chichi e rua, espaço sujo... Falta limpeza... Muito bonito e expor oriente...

espaço sujo

Efectuei excelente viagem.

AVISO: se tens problemas urinários NÃO USE ESSA EMPRESA. Passagem cara que não da direito a utilizar o banheiro do ônibus - e o pior que isso não informado com antecedência nem pelos funcionários e nem nos bilhetes impressos. Fiz duas viagens (Lisboa-Porto e Fátima-Lisboa). Na primeira cobravam 1 euro pelo uso do banheiro. Paguei a única vez que usei. Na segunda vez (Fátima-Sete Rios, 27/jan, 15h) não havia a possibilidade de pagamento. Era necessário pedir a chave a um comissário de bordo (?!) e acabei passando um constrangimento pq o banheiro era só para uso emergencial, segundo o informou o funcionário. Mesmo explicando que eu tinha comprado a passagem faltando dois minutos para subir no ônibus, impossibilitando usar o banheiro do terminal, o tal comissário não fez a liberação. E pior: foi extremamente grosso e mal educado. Falando alto constrangido um cliente da empresa que vinha de um lugar abençoado como Fátima. Um turista que estava tendo um imenso prazer de visitar o país dele.

Sou uma cliente habitual desta empresa....todos os meses viajamos um grupo de 10 pessoas. ...ontem ficamos surpreendidos com a falta de respeito do Sr .Rúben na gare do Oriente....tínhamos autocarro as 21h e pedimos para guardar as malas como é costume visto k estavam os a chegar de um voo só para podermos ir jantar um pouco era 19.50h e esse senhor além de nos negar um sítio para guardar a bagagem ainda nos deixou a falar sozinhos virando nos as costas várias vezes....perguntei o nome ao senhor e não o disse ....perguntei o nome a colega de serviço e ela simplesmente disse o está a falar contigo virada para o colega.....Renex deveriam ter mais respeito pelos clientes ....principalmente esta loja da gare do Oriente....já são várias situações. ...até de não darem a chave do wc. ...enfim mm só ficam a perder

Funcional

Fico dividido ainda não sei se o serviço desta empresa vais ter as meamas opções para Lagos, que já não tem o escritório no mesmo sítio. Quando tiver informações poderei dizer mais alguma coisa.......

Muito pontuais em Lisboa

Alguns autocarros não são muito confortaveis para pessoas grandes mas os horários são favoráveis.

Espaço pequeno mas muito central e útil.

Bom baratos

Poucas condições na sala de espera