Terrible company, do not recommend to anyone. We had tickets from Lisbon to Lagos for bus 67 departing at 8:30, we found the bus that said Lagos bus 67, and we waited until 8:40 for the driver. There were 15 other people waiting for the same bus. We tried calling customer service - no answer. We started asking other bus drivers around and they basically loughed into our faces, told us that we were stading next to a «wrong» bus that leaves at 9:30 (no information about it anywhere whatsover) and the 08:30 bus has already departured. No announcements have been made (not in English at least), and nobody at all has informed a group of 15+ people that we are waiting at a wrong place. We were not offered any refund, no help, nothing!
(Traduzido pelo Google)
Péssima empresa, não recomendo a ninguém. Tínhamos bilhetes de Lisboa para Lagos para o autocarro 67 com saída às 8h30, encontrámos o autocarro que dizia Lagos bus 67, e esperámos até às 8h40 pelo motorista. Havia outras 15 pessoas esperando o mesmo ônibus. Tentamos ligar para o atendimento ao cliente - sem resposta. Começamos a perguntar a outros motoristas de ônibus e eles basicamente zombaram de nós, nos disseram que estávamos parados ao lado de um ônibus “errado” que sai às 9h30 (nenhuma informação sobre isso em qualquer lugar) e o ônibus das 8h30 já havia partiu. Nenhum anúncio foi feito (pelo menos não em inglês) e ninguém informou a um grupo de mais de 15 pessoas que estamos esperando no lugar errado. Não nos foi oferecido nenhum reembolso, nenhuma ajuda, nada!