Do not use this company!
Bus Lisbon( Oriente)- Cascais number 94 didn’t arrive on a bus station. There was no information shown on a timetable screen ( not about cancellation, change in time, etc). There was no information sent to email or sms.
When I called telephone help desk lady didn’t know anything why bus is not there and told to go to Rede Expressos ticket office.
After waiting in a queue, cashier was very surprised that bus didn’t arrive and told me to go to ANOTHER ticket office to ask there.
After waiting in another queue this time cashier checked something and said that bus is on a platform 48. It was there, but still no information on an information screen.
When I asked bus driver at 17:08 when we will depart, he said “ in 5 minutes “.
Bus departure was at 17:27, 27 minutes late
(Traduzido pelo Google)
Não use esta empresa!
O autocarro Lisboa (Oriente)-Cascais número 94 não chegou numa rodoviária. Não houve nenhuma informação mostrada na tela de horário (nem sobre cancelamento, mudança de horário, etc.). Não houve envio de informações por e-mail ou sms.
Quando liguei para o balcão de atendimento, a senhora não sabia por que o ônibus não estava lá e disse para ir à bilheteria da Rede Expressos.
Depois de esperar na fila, o caixa ficou muito surpreso porque o ônibus não chegou e me disse para ir a OUTRA bilheteria para perguntar lá.
Depois de esperar em outra fila desta vez o caixa verificou algo e disse que o ônibus estava na plataforma 48. Estava lá, mas ainda não havia informação na tela de informações.
Quando perguntei ao motorista do ônibus às 17h08 quando partiríamos, ele disse “em 5 minutos”.
A partida do ônibus foi às 17h27, com 27 minutos de atraso