Cuidado nas compras de bilhetes antecipados, não cumprem os horários, pois cancelaram uma viagem hoje dia 31 12 2023, às 21:30 sem comunicar com os passageiros, ficou eu, esposa, e filha a espera do auto carro, de Lisboa a portimao, e cancelaram a viagem, sem qualquer justificativa, sendo que já tínhamos pagos antecipadamente,
Baixa classificação.
Fiz uma viagem de Lisboa-Oriente para Armação de Pêra que no qual o motorista não foi o mais agradável com os seus passageiros. Entretanto quando parámos em Albufeira, deparei-me que alguns passageiros (pelo que entendi, na sua maioria estrangeiros) tiveram que mudar de veículo por haver mudanças na paragem/destino de dois autocarros.
Em relação à higiene e limpeza do autocarro, pareceu-me satisfatória.
Na volta, de Armação de Pêra para Lisboa-Oriente mais uma vez, a situação repete-se mas comigo e com o meu grupo. O motorista do primeiro autocarro foi super competente e avisou-nos logo desde o início da viagem que poderiam haver alterações nos autocarros e após termos saído do autocarro em Albufeira ainda lamentou a situação. O motorista do segundo autocarro, já não nos recebeu tão bem como o anterior. Entrei no autocarro e ia completamente cheio, tive que me separar dos meus amigos porque os nossos lugares já estavam ocupados. Em termos de condições de higiene, este também me pareceu satisfatório.
Portanto, creio que os autocarros têm condições suficientes para terem sucesso e satisfazerem os seus clientes, contudo existe uma grande falta de organização e respeito para com os seus clientes/passageiros.
Gostaria que houvesse mais rigor e responsabilidade tanto da empresa em controlar os lugares, como dos passageiros em respeitar as regras. Mas não, sentam-se onde bem lhes apetece, tiram a máscara para comer, falar ao telefone ou simplesmente dormir. Lotação mais que esgotada. Então mas e o covid? Ah, não vai de autocarro!!! Entendi.
Tirando uma funcionária que nos esclareceu devidamente, a restante equipa que estava nas instalações no dia 11/07/2019, foi de uma arrogância e antipatia total, o que até gerou uma reclamação por escrito. Ah! E informem essas criaturas que aí trabalham, tirando a tal funcionária que nos ajudou, que simpatia e profissionalismo fica bem em qualquer lado!
Local estratégico na gare do Oriente que nem casas de banho condignas possuí. Casa de banho mista num estado de asseio lastimoso indigno de uma capital europeia como Lisboa e sobretudo frequentada por milhares de utentes que ali chegam ou seguem caminho